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Q.電力会社を変更すると、新しい電線が事務所や店舗に引かれることになるのですか？
A.現在の一般送配電事業者が管理・運営する既存の送電線を経由し、電気が送られてきますので新しく事務所や店舗に電線が引かれることはございません。
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Q.Fulecoに切り替えるのに、工事は必要ですか？
A.電力会社の切り替えには、工事は不要です。
ただし、スマートメーターが設置されていない場合は、一般電気事業者がスマートメーターを設置いたします。
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Q.Fulecoに切り替えると停電しやすくなる等、電力供給の品質への影響があるのでしょうか？
A.今までと同様の送電線を経由して電力供給が行われるため、停電の起こる可能性や電気の品質は今までと変わりません。
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Q.電気を切り替える時には、一時的に停電しますか？
A.スマートメーターへの取替工事が必要となる場合、一時的にブレーカーを落とすなど、停電する場合があります。切り替えのお手続きの際に、電力会社へご確認ください。
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Q.停電が起きた場合はどこに問い合わせをすれば良いですか？
A.停電の原因には、ご家庭の敷地内の電気設備（内線）側に原因がある場合と、送配電設備（外線）側に原因がある場合がございます。
Fulecoカスタマーサポートセンターへご連絡いただくか、一般送配電事業者へ直接ご確認ください。
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Q.現在の電力会社（一般電気事業者）との契約を解約する際に、解約金の支払いなどが必要になるのでしょうか？
A.お客様の契約状況によっては契約解除料が発生する場合もございます。お切り替え前に一度、現在ご契約の電力会社にご確認ください。
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Q.Fulecoを契約するにあたり事務手数料はいくらかかりますか？
A.事務手数料はいただいておりません。
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Q.Fulecoの契約期間は何年ですか？また、更新費用は発生しますか？
A.プランによって異なりますので、営業担当者へお尋ねください。
更新費用はいただいておりません。
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Q.Fulecoの解約費用はいくらかかりますか？
A.解約費用はいただいておりません。
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Q.支払い方法はどのような方法がありますか？
A.銀行口座振替、またはクレジットカードでのお支払いとなります。
